5月1日より10万円の特別給付金の申請が始まりましたね。
電子申請が可能であり、それに必要なのが「マイナポータルAP」です。
今回はマイナポータルAPの使い方や対応機種、さらにダウンロードできない、ログインできないという方の声が多く見られましたので、解決方法を調査しました。
それでは詳しく見ていきましょう。
マイナポータルAPの対応機種は？iPhoneは大丈夫？
マイナポータルAPの対応機種を見てみましょう。
特別定額給付金申請、マイナポータルAP（アプリ）の「ぴったりサービス」からオンライン申請が可能になってますね。ただ自治体が準備できてないと「準備中」で申請不可
＜申請には以下が必要＞
・NFC付スマホ(iPhone 7以降)
・マイナポータルAP
・マイナンバーカード
・4桁の署名用電子証明書暗証番号 pic.twitter.com/zBDCqaKJf6— りょーご (@mochizu) May 1, 2020
具体的にはNFC付きのスマホになります。
NFCとは近距離無線追伸規格の１つで正式名称は「Near Field Communication」です。
分かりやすいので言うとSuicaやnanacoなどですね。
そういった機能が入っているものは問題ないということになります。
iPhoneはiPhone7以降であれば問題ありません。
オンライン申請が始まってますが マイナポータルAP というスマホから申請するためのアプリ ａｎｄｒｏｉｄの対応機種が１２４機種と限られてるらしくつかえん！
— フラワーショップさえぐさ (@FSSAEGUSA) May 2, 2020
androidでは124機種ほどあります。
古い機種でかざす通信機能がないものは不可なのであきらめましょう。
マイナポータルAPの使い方
マイナポータルAPの使い方を見てみましょう。
特別定額給付金申請完了(電子申請)
使う事ないだろうと思ってたけど、はじめてマイナンバーカードが役にたった(笑)
使い方は全然難しくないけど、じーちゃんばーちゃん(ハイテクジジババ除く)や、機械音痴にはおそらく無理#マイナンバーカード #特別定額給付金 #マイナポータルAP— ひよこ隊長 (@komazamurai) May 1, 2020
マイナポータルAPとブラウザのSafariを行ったり来たりするところだけは気になりますが、それ以外は申請の手順で問題になるところもなし。マイナンバーカード(暗証番号をお忘れずに！)と対応スマホをお持ちの方ならば、特別定額給付金のオンライン申請は難しくはないかと。
— スペース ファーネス (@SpaceFurnace) May 2, 2020
対応機種でダウンロードして、ログインし、手順通りに作業を進めれば問題ないようです。
ログインにはマイナンバーカードのIDが必要になりますので、まずはそれの準備が必要ですね。
設定時、暗証番号を控える必要がありますので、そこは注意ですね。
マイナポータルAPがダウンロードできない原因は？
【悲報】第一世代iPhone SEではマイナポータルAPがダウンロードできない。。。来月買い替える予定やから来月まで待つか。 pic.twitter.com/qhuJCZdxdk
— こだま (@damasoki) May 1, 2020
マイナポータルAPがダウンロードできないのは先ほどご説明した通り、対応機種でないからですね。
焦る必要はなく、郵送などで対応しましょう。
マイナポータルAPでログインできない原因は？
マイナポータルAPをダウンロードできたのにログインできないという方もいるようです。
なんかマイナポータルAP入れてるのに延々とこの画面になる…誰か教えて…スマホでログイン押すとApp Store開くんですが
#特別定額給付金 pic.twitter.com/B4DNjdqadM— にじょ (@java_swift_c) May 1, 2020
iPhoneXsで給付金申請したけどマイナポータルAP起動→スマホでログイン→AppStore→マイナポータルAP起動と無限ループに。スマホ再起動すると「El044-0801」エラー。なんや前途多難ですな🐈
— ろっき・ババロア (@RockyBavarois) May 2, 2020
原因はいったい何なのでしょうか？
今のところ正確な対処法は出てりませんが、パソコンでもマイナポータルAPをダウンロードできるので、そちらで対応するという方法があります。
また、パソコンで認証用のARコードを表示させ、スマホでマイナポータルAPを起動させて読み込むとログインできるようです。
無限ループで苦労している方は是非お試しください。
